Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor gäller för uthyrning av festutrustning, ljud, ljus, effekter, scenutrustning och relaterade tjänster via Enta Sverige AB, org.nr 559579-0832, med adress Lockarpsvägen 6B, 213 76 Malmö.
Syftet med villkoren är att skapa tydlighet och trygghet för både kund och leverantör. Genom att genomföra eller bekräfta en bokning accepterar kunden samtliga villkor nedan.
🔹 Privatpersoner betalar i regel via Klarna i checkout, om inget annat överenskommits
🔹 Företag faktureras av Enta Sverige AB enligt överenskommelse
🔹 I vissa fall kan annan betalningslösning användas efter särskild överenskommelse
1. Bokning och betalning
En bokning är bindande först när den har bekräftats skriftligen av Enta Sverige AB via e-post, bokningssystem eller annan skriftlig bekräftelse.
Betalning ska ske enligt de villkor som anges i bokningsbekräftelsen. Utrustningen reserveras först när betalning mottagits eller när annan uttrycklig överenskommelse har träffats.
Vid utebliven betalning förbehåller sig Enta Sverige AB rätten att avboka bokningen.
Betalningsmetoder
Privatpersoner:
Du kan betala med:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Klarna (köp nu, betala senare)
Alla betalningar hanteras säkert via Stripe efter att din bokning har blivit godkänd.
Företag:
Företagskunder kan erbjudas faktura med upp till 30 dagars betalningsvillkor efter sedvanlig kreditprövning.
Vid större bokningar eller särskilda förutsättningar förbehåller sig Enta Sverige AB rätten att:
- justera betalningsvillkor (exempelvis till 10 dagar)
- begära förskottsbetalning eller delbetalning
Om du har särskilda önskemål kring betalning är du alltid välkommen att kontakta oss.
2. Priser
Priser på webbplatsen visas beroende på kundtyp:
- Privatpersoner: priser inklusive moms
- Företag: priser exklusive moms
Slutligt pris, inklusive eventuella tillägg (leverans, montering, deposition, förbrukningsmaterial eller tillval), framgår i samband med bokning, offert eller bokningsbekräftelse.
3. Avbokning och ombokning
Avbokning ska ske via e-post, kontaktformulär eller telefon.
Om inget annat avtalats gäller följande:
- Senast 7 dagar före bokat datum: En administrativ avgift om 100 kr tas ut, resterande belopp återbetalas.
- Mindre än 7 dagar före bokat datum: Hela bokningsbeloppet debiteras.
Ombokning kan erbjudas i mån av tillgänglighet och efter överenskommelse.
4. Leverans och upphämtning
Vid självupphämtning ansvarar kunden för transport och hantering av utrustningen.
Vid leverans ska kunden eller representant finnas på plats vid avtalad tid.
Extra kostnader kan debiteras vid exempelvis:
- väntetid
- bomkörning
- otillgänglig leveransplats
- missad upphämtning
5. Kundens ansvar för utrustningen
Kunden ansvarar för utrustningen från utlämning till godkänd återlämning.
Kunden ska:
- hantera utrustningen varsamt
- använda den enligt instruktion
- skydda den mot skada, stöld, förlust samt yttre påverkan såsom regn, väta, fukt, smuts och andra förhållanden som kan påverka utrustningens funktion eller skick.
Utrustning som används utomhus ska skyddas mot nederbörd, fukt, stark vind och andra väderförhållanden. Kunden ansvarar för att utrustningen omedelbart tas ur bruk om väderförhållandena innebär risk för skada. Detta gäller inte utrustning som uttryckligen är avsedd för utomhusbruk, förutsatt att den används enligt tillverkarens anvisningar och inom angivna specifikationer.
Utrustning får inte överlåtas till tredje part utan godkännande från Enta Sverige AB.
6. Skador, förlust och ersättningsskyldighet
Kunden är ersättningsskyldig för:
- reparation
- rengöring
- värdeminskning
- återanskaffningsvärde vid förlust
- följdkostnader
Underlåtenhet att rapportera skada påverkar inte kundens ersättningsskyldighet.
Enta Sverige AB avgör om utrustning ska repareras eller ersättas.
7. Försäkring och ansvarsbegränsning
Kunden ansvarar för att ha relevant försäkringsskydd.
Enta Sverige AB ansvarar inte för:
- indirekta skador
- driftstopp
- utebliven vinst
- följdskador
Ej heller för person- eller egendomsskador vid felaktig användning.
8. Återlämning och rengöring
Utrustning ska återlämnas i samma skick som vid utlämning (normalt slitage undantaget).
Avgifter kan tillkomma vid:
- onormal smuts
- saknade delar
- osorterad utrustning
- försenad återlämning
9. Användning vid evenemang
Kunden ansvarar för säker användning under hela hyrestiden.
Vid alkoholservering ska särskild försiktighet iakttas.
Skador till följd av oaktsam hantering ersätts fullt ut av kunden.
10. Montering och teknisk säkerhet
Kunden ansvarar för korrekt installation och användning.
Detta gäller exempelvis:
- stativ
- högtalare
- ljusriggar
- tross
- scenutrustning
Vid osäkerhet ska Enta Sverige AB kontaktas innan användning.
11. ID-kontroll och utlämning
Legitimation kan krävas.
Enta Sverige AB har rätt att neka utlämning vid:
- bristande identifiering
- obetald bokning
- misstanke om missbruk
12. Deposition
Deposition kan krävas beroende på bokning.
Återbetalning sker normalt inom 5 arbetsdagar efter godkänd återlämning.
13. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och används endast för att:
- hantera bokning
- leverera tjänst
- administrera betalning
- kommunicera med kunden
Enta Sverige AB förbehåller sig rätten att, vid behov, begära in ytterligare personuppgifter i syfte att genomföra kreditkontroll inför fakturering eller andra betalningslösningar.
Se separat integritetspolicy för mer information.
14. Force majeure
Enta Sverige AB ansvarar inte för händelser utanför rimlig kontroll, exempelvis:
- sjukdom
- olycka
- väder
- tekniska fel
- myndighetsbeslut
Vid sådana händelser kan leverans justeras eller avbokas.
15. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag tillämpas.
Tvister ska i första hand lösas genom dialog, annars i svensk domstol.
16. Kontakt
Enta Sverige AB
Org.nr: 559579-0832
Lockarpsvägen 6B
213 76 Malmö
Webbplats: Https://festutrustning.se